Değerli Meslektaşlarım;
Bu yazımda siz halı yıkamacı esnafı meslektaşlarımın, müşterileri ile yaşamaya aşina oldukları diyaloglara değineceğim.
Bu yazımda değindiklerim sadece buz dağının görünen kısmı. ileriki yazılarımda vakit buldukça ayrıntılı değineceğim.
Tüketici Gözüyle Sektörümüz;
Merhabalar,
-Halılarımı yıkamaya verecektim, yalnız saat 12:00 ile 12:10 arası evdeyim.
Aldıramayacaksanız başka firmayı bakacağım.
-Sabahtan beri beni eve hapsettiniz, yarım saate gelmezseniz başka firmayı arayacağım.
-Sekreteriniz çok kaba, ben müşteriyim bana kibar davranmak zorunda! 3sn
-Üst komşuma kahve içmeye çıktım, daha sonra getirin.
-Acil işim çıktı kusura bakmayın arayamadım sizi, daha sonra getirin.
-15 gün oldu halılarımı bekliyorum, gelmedi.
-Hanımefendi 2 defa gönderdik fakat size ulaşamadık.
-Ben anlamam halılarımı bugün istiyorum, eşime söylersem sizin orayı kapattırır.
-Bak kardeşim, halılarım bugün gelmezse, Facebook, Instagram, sikayetvar.com ve Tüketici Mahkemesi’ne şikayet ederim.
-Benim babam Hakim.
-Benim eşim Cumhuriyet Savcısı.
-Benim eşim avukat sizi mahvederim.
-Halılarımı açtım. Ben bir sıkıntı göremedim ama görümcem geldi, olmamış bir daha yıkat dedi. Halılarımı tekrar alın.
İndirim istiyorum.
-Halılarımı yıllardır size veriyorum.
-Size o kadar müşteri gönderdim.
-Eski müşterinizim.
-Ben, size avuç dolusu para verdim.
-Ben her zaman haklıyım.
-Halım bana gülmüyor.
-Halımın rengi karışmış. Halım solmuş. Halım sararmış.
-Mesai yapıyorum her gün saat 22:00’da eve geliyorum halılarımı saat 22:00’dan sonra istiyorum.
-Halılarım 3 hafta oldu gelmedi hala bekliyorum.
-Hanımefendi sizi her gün arayıp mesaj atmışız.
-Tanımadığım numarayı açmıyorum.
-Mesajlara bakmıyorum. Ben bugün halılarımı istiyorum. 2sn
- Halım solmuş, ben yeni halı istiyorum.
- Hanımefendi neye göre kime göre solmuş.
-Ben anlamam yeni halı istiyorum. Komşuma yeni halı almışsınız.
-Halılarım bugün geldi. Neden gönderdiniz? Ne güzel her gün sizi arayıp fırçalayıp bütün sinir stresimi atıyordum.
-Halılarım tertemiz şöyle bir su değsin diye gönderdim.
-Halılarımda kahve, çay, meyve lekesi yoktu halılarıma kahve dökmüşsünüz.
- Ben sigara içmiyorum. Halımda sigara yanığı var.
-Halılarımı geçen yıl yıkatmıştım. Yeni açtım. Halılarım temiz olmamış tekrar yıkamanızı istiyorum.
-Neden erken teslim ettiniz? Yoksa yıkamadan mı getirdiniz? 1sn
-Bir hafta oldu halılarım nerede kaldı? Başına bir iş mi geldi?
Daha neleeer neler.
Esnaf olmak her koşulda sabır gerektirir.
Bu birkaç örnek bile nasıl zor bir iş yaptığımızı anlatmak için yeterli sanırım.
Sonuç olarak, “Halı Yıkama” işini yapmak Peygamber sabrı gerektirir.
Allah yar ve yardımcımız olsun!
NİHAT AĞAR.
